삼성 드럼세탁기 에러 코드별 당황하지 않고 해결하는 초간단 자가 점검 가이드

삼성 드럼세탁기 에러 코드별 당황하지 않고 해결하는 초간단 자가 점검 가이드

 

살림을 하다 보면 갑자기 멈춰버린 세탁기 때문에 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 특히 삼성 드럼세탁기를 사용하다가 알 수 없는 영어 알파벳과 숫자가 화면에 뜨면 서비스 센터부터 떠올리기 마련입니다. 하지만 대부분의 에러는 소모품의 오염이나 단순한 연결 상태 불량으로 인해 발생하며, 집에서 몇 분 만에 직접 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 오늘은 삼성 드럼세탁기 에러 쉬운 조치 방법을 코드별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 배수 관련 에러 (5C, 5E) 조치 방법
2. 급수 관련 에러 (4C, 4E) 조치 방법
3. 문 열림 및 도어 관련 에러 (dC, dE) 조치 방법
4. 수평 및 진동 관련 에러 (Ub, UE) 조치 방법
5. 거품 및 센서 관련 에러 (Sud, 5UD, LC) 조치 방법
6. 일시적인 시스템 오류 (전원 리셋) 해결법

배수 관련 에러 (5C, 5E): 물이 빠지지 않을 때

세탁이 끝날 시간이 지났는데도 내부에 물이 가득 차 있거나 5C(또는 5E) 에러가 뜬다면 배수 계통을 점검해야 합니다.

• 배수 필터(이물질 걸름망) 청소
• 세탁기 하단 오른쪽 또는 왼쪽의 전면 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 뽑아 마개를 열고 고여 있는 물을 먼저 뺍니다.
• 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 분리한 후 칫솔로 이물질을 제거합니다.
• 필터 내부에 동전, 머리카락, 섬유 찌꺼기가 있는지 확인합니다.

• 배수 호스 꺾임 및 동결 확인
• 제품 뒷면의 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있는지 확인합니다.
• 겨울철에는 호스 내부의 물이 얼어 배수가 안 될 수 있으니 따뜻한 물로 녹여줍니다.
• 배수구 끝이 물에 잠겨 있으면 배수가 원활하지 않으므로 위치를 조정합니다.

급수 관련 에러 (4C, 4E): 물이 들어오지 않을 때

세탁 시작 후 물 소리가 들리지 않거나 찔끔찔끔 나오다가 4C(또는 4E) 에러가 발생한다면 수도 연결 상태를 보아야 합니다.

• 수도꼭지 및 급수 호스 확인
• 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 꺾여 있거나 무거운 물건에 눌려 있는지 점검합니다.
• 단수가 되었거나 수압이 너무 낮지 않은지 확인합니다.

• 급수 밸브 거름망 청소
• 세탁기 뒷면 급수 호스를 분리합니다.
• 호스가 연결되었던 구멍 안쪽의 작은 필터(거름망)를 핀셋으로 뽑아냅니다.
• 녹물 찌꺼기나 물때를 흐르는 물에 씻어낸 후 다시 조립합니다.

문 열림 및 도어 관련 에러 (dC, dE): 문이 제대로 닫히지 않았을 때

세탁기가 작동을 멈추고 dC 또는 dE 에러를 내보낸다면 도어 체결 상태가 원인입니다.

• 도어 끼임 확인
• 세탁물(특히 얇은 옷감)이 도어 고무 패킹 사이에 끼어 있는지 확인합니다.
• 세탁물을 너무 많이 넣어 문이 뒤로 밀려나지 않았는지 확인합니다.

• 도어 감지 센서 오작동
• 도어를 열었다가 '딱' 소리가 나도록 힘 있게 다시 닫아봅니다.
• 어린이 보호 기능(Child Lock)이 설정되어 문이 열리지 않거나 에러가 나는지 확인합니다.
• 도어 스위치 부근에 이물질이 묻어 있다면 마른 수건으로 닦아냅니다.

수평 및 진동 관련 에러 (Ub, UE): 탈수 시 소음과 멈춤

탈수 과정에서 세탁기가 심하게 흔들리다가 시간이 늘어나거나 Ub(또는 UE) 에러가 뜬다면 불균형이 원인입니다.

• 세탁물 분포 불균형 해결
• 이불이나 수건 등 물을 많이 흡수하는 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있는지 확인합니다.
• 내용물을 골고루 펴준 뒤 다시 탈수를 시도합니다.
• 작은 세탁망에 많은 양의 옷을 넣었을 경우에도 발생하니 세탁망을 분리합니다.

• 수평 조절 및 진동 방지
• 세탁기 윗면을 눌렀을 때 덜컥거림이 있다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 높이를 맞춥니다.
• 바닥이 고르지 않거나 미끄러운 경우 전용 수평 패드를 설치합니다.

거품 및 센서 관련 에러 (Sud, 5UD, LC): 거품 과다와 누수

세탁기 창에 거품이 가득하거나 바닥에 물이 샐 때 발생하는 에러입니다.

• 거품 과다(Sud, 5UD)
• 일반 세탁기 전용 세제를 과도하게 사용했을 때 발생합니다.
• 이 에러가 뜨면 세탁기가 거품을 녹이기 위해 자동으로 대기합니다.
• 조치가 끝나면 드럼 전용 세제를 정량만 사용하는 습관을 들여야 합니다.

• 누수 감지(LC, LE)
• 배수 호스가 빠졌거나 제품 바닥으로 물이 스며들 때 발생합니다.
• 급수나 배수 연결부에서 물이 새는지 확인합니다.
• 세탁조 내부에서 과도한 거품이 넘쳐 센서에 닿았을 때도 발생하므로 전원을 끄고 물을 말린 뒤 다시 작동합니다.

일시적인 시스템 오류: 전원 리셋 해결법

기계적인 결함이 아님에도 에러 코드가 사라지지 않는다면 시스템 초기화가 필요합니다.

• 코드 뽑고 대기하기
• 전원 버튼을 눌러 끄고 콘센트를 완전히 분리합니다.
• 내부 잔류 전력이 사라지도록 최소 5분에서 10분 정도 그대로 둡니다.
• 다시 코드를 꽂고 표준 코스를 돌려 에러 발생 여부를 모니터링합니다.

• 스마트 체크 기능 활용
• 삼성 스마트싱스(SmartThings) 앱을 사용 중이라면 '스마트 체크' 기능을 통해 더 상세한 고장 원인과 해결 가이드를 스마트폰으로 확인할 수 있습니다.

해당 조치 방법들을 적용했음에도 동일한 에러 코드가 반복된다면 내부 부품(배수 펌프, 센서 등)의 수명이 다했을 가능성이 높으므로 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다. 평소 배수 필터 청소만 주기적으로 해주어도 대부분의 에러를 사전에 방지할 수 있습니다.